Condiciones de Compra
FORMAS DE PAGO
Transferencia: Si elige el pago por transferencia previa (o ingreso en cuenta) se le proporcionará un número de cuenta para hacer el pago, así como el importe total a ingresar y el concepto que debe incluir en la transacción.
Tarjeta de crédito: Con el objetivo de proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, han incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas denominado CSC que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de Internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta, en la zona de firma. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, Tipitos Moda Infantil se reserva el derecho de solicitar a sus clientes dichos dígitos de control antes de realizar el envío del pedido.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Tipitos Moda Infantil entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
Tipitos Moda Infantil realiza un seguimiento de cada transacción y utilizará todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.
Una vez concluido el pago, visualizará la confirmación de registro del pedido e inmediatamente recibirá dicha confirmación en su correo electrónico.
Bizum: Se trata de un sistema de pago que funciona de una cuenta bancaria a otra a través del número de móvil y al momento.
ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS
El PRESTADOR no enviará ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.
Los envíos de mercancías se harán habitualmente mediante mensajería privada, según el destino designado libremente por el USUARIO.
El envío se efectuará una vez se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago del pedido.
El plazo de entrega estará comprendido entre 24/48 horas laborables, según la población de destino y la forma de pago elegida. La fecha prevista de envío y entrega se suministrarán previamente a la confirmación del pedido.
Falta de ejecución del contrato a distancia
En caso de no poder ejecutar el contrato porque el producto o servicio contratado no esté disponible en el plazo previsto, se informará al USUARIO de la falta de disponibilidad y de que quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al PRESTADOR.
En caso de retraso injustificado por parte del PRESTADOR respecto a la devolución del importe total, el USUARIO podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO, falsos, inexactos o incompletos.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del USUARIO y este, o el delegado de este, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
El PRESTADOR responderá ante el USUARIO de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del pedido, pudiendo el USUARIO, mediante una simple declaración, exigirle la subsanación de dicha falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato. En cualquiera de estos supuestos el USUARIO podrá exigir, además, la indemnización de daños y perjuicios, si procede.
El USUARIO tendrá derecho a suspender el pago de cualquier parte pendiente del precio del producto adquirido hasta que el PRESTADOR cumpla con las obligaciones establecidas en este contrato.
Corresponde al USUARIO verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.
En caso de que la contratación no conlleve la entrega física de ningún producto, sino una activación de descarga en un sitio web, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta descarga.
Disponibilidad de los productos.
Si en el momento que recibimos la solicitud de su pedido detectamos que no hay stock en nuestros almacenes de algunos de los artículos incluidos en el mismo Tipitos Moda Infantil se lo hará saber contactando con usted en el menor tiempo posible. En caso que el producto ya hubiera sido pagado, el importe del mismo se abonaría en los siguientes días.
¿Cuándo será procesado mi pedido?
Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en Noia (A Coruña). Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, lo recibirá entre 48/72 horas, tenga en cuenta que los pedidos realizados desde el viernes a las 16 horas , Sábados y Domingos, serán enviados el Lunes.
Política de Devolución y Reembolso.
Devolución del pedido.
Dispones de 15 días naturales para devolver tu pedido desde que lo recibes, en concordancia con la legislación aplicable. Una vez finalizado el periodo de 15 días naturales, no se aceptarán devoluciones.
Para solicitar la devolución sólo tienes que contactar con nosotros a través de WhatsApp o en el email: ayuda@tipitosmodainfantil.es e indicarnos el/los artículo/s del pedido que deseas devolver, adjuntando una imagen del mismo y el motivo por el cual los devuelves.
No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada. En caso de enviarnos algún producto sin haber contactado con nosotros, tendremos que rechazarlo, hasta que realices los pasos descritos.
El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original, con etiqueta y no haber sido usado. Los artículos deben llegar a TIPITOS protegidos y en un embalaje adicional al original del producto.
Dispone de 2 opciones para la devolución:
1. Devolver el artículo y no cambiarlo por nada. En este caso puedes optar por:
- Enviarnos por tu cuenta el artículo y te devolveremos el 100 x100 del coste del producto.
- O que te mandemos a nuestro repartidor a recogerlo en tu puerta. En este caso se le devolverá el importe del producto menos el coste de los portes de devolución que correrán a cargo del cliente.
2. Devolver el artículo y cambiarlo por otro. En este caso se deberá especificar en el mensaje donde se solicita la devolución, indicando que se quiere realizar un cambio. Podrás comunicárnoslo por WhatsApp o en el email devoluciones@tipitosmodainfantil.es. En este caso, será nuestro transportista que cuando recoja el artículo que se devuelva, entregue el nuevo articulo; y de esta forma ahorrarnos costes. (consultar tarifa de E-Commerce canje entrega-devolución en devoluciones@tipitosmodainfantil.es )
En caso de aparecer un defecto posteriormente, en TIPITOS estudiaremos el caso e intentaremos resolver la situación de la mejor manera posible.
Reembolso
El reembolso se efectuará como máximo 48 horas después de haber comprobado el artículo. Si eliges un cambio de producto, y en caso de que tengamos que abonar la diferencia entre el coste de los artículos canjeados, lo recibirás 3-4 días después de haverse comprobado el artículo canjeado.
En caso de que el envío sea para un “REGALO” y sólo se disponga del tíquet regalo, se podrán cambiar los artículos siempre que no hayan sido abiertos, conserven sus etiquetas, no hayan sido usados y estén en perfectas condiciones. En este caso podrá:
- Efectuarse un cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de devolución, envío y diferencia de precio si los hubiera, correrán a cargo de la persona interesada.
- En caso de no querer realizar ningún cambio por otro artículo, se le abonará el importe del articulo en un “Tíquet Regalo” que podrá usar en cualquier momento. No se abonará en este caso el dinero en efectivo.
En caso de devolución, los artículos en oferta, en liquidación, o los que se encuentren indicados en su descripción; se abonará su coste en un Tíquet Regalo que podrá ser usado en cualquier momento.
Esperamos gestionar las incidencias de la mejor manera posible, en beneficio de todos. Sólo te pedimos un poquito de paciencia en todo este proceso de devolución y reembolso.
Política de cancelación de pedidos
Si decides cancelar el pedido después de finalizar la compra, podrás hacerlo sin ningún cargo y sin aportar razón alguna, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado todavía.
Para realizar una cancelación, deberás contactar a través de la siguiente dirección de correo electrónico: devoluciones@tipitosmodainfantil.es antes que transcurran 24 horas desde la realización del pedido.
Una vez pasadas 24 horas o/y si el pedido hubiera salido de nuestro almacén, ya no se podrá hacer la cancelación y tendrá que ser gestionado como una devolución.
Para devolver el pedido, tendrás que hacerlo una vez lo hayas recibido y siguiendo las condiciones de devolución mencionadas en el Apartado de Devolución y reembolso.
*Los artículos clasificados en la categoría de Ceremonia, así como otros que se especifiquen en la web; no admitirán devolución. En caso de dudas, póngase en contacto con nosotros en el WhatsApp 644170993